CSCALP И АНТИВИРУС

Иногда антивирусные программы ошибочно воспринимают файлы CScalp как вредоносные и помещают их в карантин, не давая использовать терминал. Рассказываем, почему это происходит и как действовать в подобных случаях.

Еще не скачали терминал CScalp? Оставьте свой электронный адрес в форме ниже и мы вышлем письмо со всем необходимым для установки.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой хранения персональных данных

Постоянные обновления

При обновлениях CScalp и Привода Бондаря код приложения может меняться. Поэтому в редких случаях антивирусы могут определить обновление или исполняемый файл как потенциальную угрозу.

Мы стараемся своевременно обновлять сертификаты безопасности и связываться с представителями антивирусов, чтобы наше ПО было в их базах как проверенное и безопасное. Но иногда происходят ситуации, когда антивирус может заблокировать или удалить CScalp или Привод Бондаря.

Мы гарантируем безопасность использования нашего продукта.

Как избежать проблем с антивирусом

Рекомендуем всегда заносить в белый список антивируса папку с установленным CScalp и Приводом Бондаря – FSR Launcher. Также советуем добавлять в исключение антивируса установочный файл FSR Launcher_Install.exe перед установкой приложения. Во избежание проблем при обновлении, отключайте антивирус.

Антивирус обнаружил угрозу

Если антивирус обнаружил угрозу и поместил какой-либо файл нашего ПО в карантин или удалил, необходимо восстановить его.

Иногда после обновления или установки приложения, при запуске FSR Launcher пользователи сталкиваются с проблемой неактивного окна запуска CScalp или Привода Бондаря.
CScalp, антивирус CScalp, угроза, обнаружен вирус в cscalp, avast, защитник windows, avast, 360 total security, безопасность CScalp
Неактивно окно запуска CScalp
Неактивно окно запуска CScalp – антивирус удалил или поместил в карантин исполняемый файл Cryptoscalp.exe. Необходимо перейти в антивирус и восстановить данный файл. Затем добавить его в исключение антивируса.
CScalp, антивирус CScalp, угроза, обнаружен вирус в cscalp, avast, защитник windows, avast, 360 total security, безопасность CScalp
Неактивно окно запуска Привода Бондаря
Неактивно окно запуска Привода Бондаря – антивирус удалил или поместил в карантин исполняемый файл Privodbondar.exe. Необходимо перейти в антивирус и восстановить данный файл. После добавить файл в исключение антивируса.

Если вы столкнулись с проблемой антивируса и нашего ПО, пожалуйста, напишите нам в поддержку: сообщите название и версию антивируса, приложите скриншот сообщения об угрозе.

Восстановление заблокированных файлов

Windows Defender

Откройте "Безопасность Windows" и перейдите в раздел “Защита от вирусов и угроз".
CScalp, антивирус CScalp, угроза, обнаружен вирус в cscalp, avast, защитник windows, avast, 360 total security, безопасность CScalp
Затем в “Журнал защиты".
CScalp, антивирус CScalp, угроза, обнаружен вирус в cscalp, avast, защитник windows, avast, 360 total security, безопасность CScalp
Выберите фильтры “Очистить фильтры" и найдите заблокированный файл, относящийся к CScalp или Привод Бондаря. Как правило, ошибочно под угрозой считают исполняемые файлы Cryptoscalp.exe и\или Privodbondar.exe. Кликните "Восстановить". После добавьте в исключение всю папку FSR Launcher.

360 total security

В главном меню программы вы перейдите в раздел «Очистка».
CScalp, антивирус CScalp, угроза, обнаружен вирус в cscalp, avast, защитник windows, avast, 360 total security, безопасность CScalp
В нижнем правом углу раздела нажмите на пункт «Карантин».
CScalp, антивирус CScalp, угроза, обнаружен вирус в cscalp, avast, защитник windows, avast, 360 total security, безопасность CScalp
Здесь вы найдете все удаленные антивирусом файлы за последнее время. Найдите нужный файл, выделите его левой кнопкой мышки, и в нижнем правом углу выберите пункт «Восстановить». Затем добавьте файл в список исключений.

Avast

Если Avast обнаружит подозрительный или зараженный файл, то, в зависимости от настроек, файл будет удален или перемещен в карантин. Для восстановления файла из карантина необходимо:

1. В версии Avast 9, для просмотра файлов в карантине, на вкладке "Сканирование" кликните по ссылке "Карантин" в нижней части окна:
CScalp, антивирус CScalp, угроза, обнаружен вирус в cscalp, avast, защитник windows, avast, 360 total security, безопасность CScalp
В версиях Avast 10-17, в главном онке, на вкладке "Защита", выберите пункт "Антивирус" и нажмите кнопку "Карантин":
CScalp, антивирус CScalp, угроза, обнаружен вирус в cscalp, avast, защитник windows, avast, 360 total security, безопасность CScalp

McAfee

При помещении файлов в карантин, McAfee шифрует их и изолирует в определенной папке, чтобы не позволить файлам, программам или файлам cookie нанести вред компьютеру. Если изолирование произошло ошибочно, файл можно восстановить из карантина:

  1. В правом верхнем углу "Домашняя страница" нажмите "Навигация".
  2. В области "Функции" кликните "Помещенные в карантин и надежные элементы".
  3. Нажмите "Элементы в карантине" или "Потенциально нежелательные программы в карантине", чтобы просмотреть список помещенных в карантин угроз.
  4. В списке выберите элемент, который нужно удалить из карантина, и кликните "Восстановить".

Что-то не понятно? Пишите в поддержку!

Обратиться в поддержку CScalp удобнее всего через Telegram. Для этого напишите сюда @CScalp_support_bot, вам ответит "живой" человек.

Поддержка работает с 10.00 до 23.00 по Москве (UTC+3) в будни и по гибкому графику в выходные.

Иногда быстрый ответ можно получить у опытных пользователей в Чате трейдеров.

Для начинающих трейдеров у нас есть бесплатный обучающий курс. Также вы можете использовать наши бесплатные сигналы и анализировать торговую историю в Дневнике трейдера.

Важные новости читайте в официальном канале CScalp. Не забудьте познакомиться нашим ботом.